Política de reembolso

 Política de Devoluciones

En Angel Dance Wear, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones.

1. Devoluciones

Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver un artículo. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.

Por favor, ten en cuenta que los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

  • Artículos en oferta.
  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Ropa interior o trajes de baño (por razones de higiene).

2. Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

  1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@angeldancewear.com indicando tu número de pedido, el motivo de la devolución y los artículos que deseas devolver.

  2. Empaqueta los artículos de manera segura en su embalaje original y asegúrate de incluir una copia del recibo o la confirmación de pedido.

  3. Envía los artículos a la siguiente dirección:

    Angel Dance Wear
    Montserrat 4
    Figueres, 17600
    España

Nota: Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.

3. Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.

El tiempo que tarda en reflejarse el reembolso en tu cuenta puede variar según tu proveedor de pagos.

4. Cambios

Si deseas cambiar un artículo por un tamaño o color diferente, sigue el mismo procedimiento de devolución. Después de recibir el artículo devuelto, te enviaremos el reemplazo. Los costos de envío para el artículo de reemplazo pueden aplicarse, a menos que la devolución sea debida a un error nuestro.

5. Artículos Defectuosos o Dañados

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente en info@angeldancewear.com con detalles y fotos del defecto. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el cambio sin costo alguno.

6. Excepciones y Condiciones Especiales

Algunos artículos pueden estar sujetos a condiciones especiales de devolución, como productos de edición limitada o colaboraciones. Estos detalles se indicarán claramente en la página de producto.

7. Preguntas y Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en info@angeldancewear.com o escribirnos a:

Angel Dance Wear
Montserrat 4
Figueres, 17600
España